← Strona główna

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Aplikacja „Skin Diagnoza 40+" · Wersja 2.0 · obowiązuje od 21 lipca 2026 r.

§1. Definicje

  1. Regulamin — niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawca — Monika Tukałło, kosmetolog, prowadząca działalność pod firmą wskazaną poniżej, adres do korespondencji: kontakt@skindiagnoza.pl. Dane rejestrowe działalności są udostępniane na żądanie oraz na fakturze.
  3. Aplikacja — internetowa aplikacja „Skin Diagnoza 40+" dostępna pod domenami skindiagnoza.pl oraz skindiagnoza40.lovable.app, wraz z instalowalną wersją PWA.
  4. Użytkowniczka / Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Aplikacji.
  5. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ k.c.).
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵, 556⁴, 556⁵ oraz 38a ustawy o prawach konsumenta).
  7. Konto — indywidualny zbiór zasobów w Aplikacji chroniony loginem (e-mail lub konto Google) i sesją.
  8. Treść cyfrowa / Usługa cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w rozumieniu art. 2 pkt 5 i 5a ustawy o prawach konsumenta.
  9. Dostęp Premium — odpłatna funkcjonalność Aplikacji udostępniana na czas określony (3 lub 6 miesięcy).

§2. Postanowienia ogólne i wymogi techniczne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji, w tym zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz umów sprzedaży treści i usług cyfrowych.
  2. Do korzystania z Aplikacji konieczne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Safari, Firefox, Edge w wersji wspieranej przez producenta), aktywny adres e-mail, włączona obsługa JavaScript i plików cookies niezbędnych.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Aplikacji.

§3. Charakter usług — brak porady medycznej

  1. Aplikacja ma charakter edukacyjny i kosmetologiczny. Zawarte w niej materiały, rekomendacje i wyniki wywiadu skórnego nie stanowią porady lekarskiej, diagnozy ani leczenia w rozumieniu ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty.
  2. W razie objawów chorobowych, zmian dermatologicznych lub wątpliwości zdrowotnych Użytkowniczka powinna skonsultować się z lekarzem lub dermatologiem.
  3. Rekomendacje kosmetologiczne oparte są na wiedzy zawodowej Usługodawcy i aktualnym stanie wiedzy branżowej; ich zastosowanie odbywa się na odpowiedzialność Użytkowniczki.

§4. Konto i zawarcie umowy

  1. Rejestracja jest nieodpłatna. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia adresu e-mail lub zalogowania przez Google.
  2. Umowa o Dostęp Premium (lub inną odpłatną Treść cyfrową) zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia płatności od operatora.
  3. Użytkowniczka może w każdej chwili usunąć Konto z poziomu profilu. Usunięcie Konta powoduje wygaśnięcie umowy o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym; § 8 stosuje się do trwających Dostępów Premium.

§5. Płatności i ceny

  1. Ceny podane w Aplikacji są cenami brutto w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki.
  2. Płatności obsługuje operator Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia). Usługodawca nie przetwarza ani nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych.
  3. Aktualny cennik Dostępu Premium: 199 zł za 3 miesiące, 289 zł za 6 miesięcy. Cennik może ulegać zmianie; zmiana nie wpływa na już opłacone okresy.
  4. Na żądanie zgłoszone w terminie 3 miesięcy od zakupu Usługodawca wystawi fakturę VAT (jeśli dotyczy) lub imienny rachunek.

§6. Dostęp Premium i bonusy

  1. Dostęp Premium obowiązuje przez wykupiony okres liczony od dnia zaksięgowania płatności.
  2. Na 14 dni przed wygaśnięciem dostępu Usługodawca informuje Użytkowniczkę e-mailem o możliwości przedłużenia z rabatem obowiązującym w danym okresie.
  3. Bonusowe okresy dostępu przyznawane w związku z zakupem programów zewnętrznych (np. Beauty Plan, Skin Mentoring) są nieodpłatne, niewymienialne na ekwiwalent pieniężny i regulowane odrębnie w opisie promocji.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na adres kontakt@skindiagnoza.pl.
  2. Wyjątek — treści i usługi cyfrowe. Zgodnie z art. 38 pkt 13 oraz art. 38a ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, a Usługodawca dostarczył mu potwierdzenie tej zgody na trwałym nośniku.
  3. Aktywując Dostęp Premium przed upływem 14 dni od zawarcia umowy Użytkowniczka wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia w tym zakresie. Zgoda utrwalana jest w systemie w formie zapisu elektronicznego.
  4. Prawo odstąpienia dotyczy również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na zasadach określonych w ustawie.

§8. Odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową

  1. Usługodawca dostarcza Treści cyfrowe zgodne z umową w rozumieniu art. 43k i nast. ustawy o prawach konsumenta.
  2. W przypadku niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z umową; jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów — może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu, na zasadach ustawowych.
  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§9. Reklamacje i pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

  1. Reklamacje należy składać na adres kontakt@skindiagnoza.pl z opisem problemu, danymi kontaktowymi i preferowanym sposobem rozstrzygnięcia.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    • stałych polubownych sądów konsumenckich przy WIIH,
    • mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej,
    • platformy internetowej ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Prawa własności intelektualnej

  1. Wszelkie treści udostępniane w Aplikacji (teksty, grafiki, wideo, audio, logotypy, layout, kod źródłowy w części dostępnej publicznie) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy albo są przez niego wykorzystywane na podstawie stosownych licencji.
  2. Zakup Dostępu Premium uprawnia Użytkowniczkę wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego korzystania z treści. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie oraz odsprzedaż w całości lub w części.

§11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Zasady korzystania z plików cookies określa Polityka cookies.

§12. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana funkcjonalności, zmiana modelu płatności, względy bezpieczeństwa).
  2. O zmianie Użytkowniczki są informowane e-mailem lub komunikatem w Aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak wypowiedzenia umowy w tym terminie oznacza akceptację nowej wersji.
  3. Do zamówień złożonych przed dniem zmiany stosuje się wersję dotychczasową.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
  2. Spory z Konsumentem rozpoznaje sąd właściwy zgodnie z przepisami k.p.c.; spory z przedsiębiorcami (poza „PnPK") — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 21 lipca 2026 r.

Kontakt: kontakt@skindiagnoza.pl